Kommunikation, Team, Angehörigenarbeit

  • Durch Kommunikation Türen öffnen – Grundlagen der Kommunikation
  • Organisation des Arbeitsalltags meistern
  • Besprechungen erfolgreich leiten
  • Projekt- und Zeitmanagement
  • Teamarbeit, Grundlagen
  • Teamarbeit für Leitungskräfte
  • Konfliktlösung im Team / mit Angehörigen
  • Kundenorientierung und kundenorientiertes Verhalten in Altenpflegeeinrichtungen
  • Sich selbst und Mitarbeiter führen
  • Umgang mit Fehlern und Kritik im Team
  • Pflegevisite als Instrument im Qualitätsmanagement
  • Umgang mit Stress / Stressbewältigung / Selbstmanagement
  • Konstruktiver Umgang mit Beschwerden